Bokningsförfrågningar utan betalning online

Syfte: Vissa butiker föredrar att inte hantera betalningarna online, utan tar hellre emot alla onlinebeställningar som Requests och behandlar resten av orderflödet manuellt. Det här flödet kan också användas om du väntar på att betalningsgatewayen ska godkännas eller aktiveras och vill ta din webbplats i drift innan gatewayen har installerats.

Hur ser användarflödet ut för en butik med bokningsförfrågningar online?

Kunden gör en bokningsförfrågan
Kunden kan surfa på webbplatsen, se tillgänglighet, förbereda sin kundvagn och gå vidare med att göra en bokningsförfrågan.
Användaren kommer att få ett automatiskt e-postmeddelande med innehållet i hans eller hennes begäran
Behandling av begäran av Admin
En administratör måste granska begäran och om ordern accepteras, ange statusen till Bokad. Viktig anmärkning: I detta ögonblick kommer beställningen att betraktas som bokad, och ingen annan kund kan överboka dessa produkter
Kunden får ett bekräftelsemeddelande
Admin manager måste utlösa e-postmeddelandet om bokningsbekräftelse från ordersidan. Klicka på Åtgärder ▸ Skicka bekräftelse
Obs: Om du trycker på "Skicka bekräftelse" medan statusen fortfarande är Request i Admin, kommer användaren att få samma Request-mejl igen, som en andra kopia. Viktigt att komma ihåg att ändra status till Booked först, om ordern accepteras