Bokningsförfrågningar utan betalning online

Syfte: Vissa butiker föredrar att inte hantera betalningarna online, utan tar hellre emot alla onlinebeställningar som Requests och behandlar resten av orderflödet manuellt. Det här flödet kan också användas om du väntar på att betalningsgatewayen ska godkännas eller aktiveras och vill ta din webbplats i drift innan gatewayen har installerats.

Hur ser användarflödet ut för en butik med bokningsförfrågningar online?

• Kunden gör en bokningsförfrågan

  Kunden kan surfa runt på webbplatsen, se tillgänglighet, förbereda sin varukorg och gå vidare med att göra en bokningsförfrågan.

  Användaren kommer att få ett automatiskt e-postmeddelande med innehållet i hans eller hennes begäran 

• Behandling av begäran av Admin

  En administrativ chef måste granska begäran och om ordern accepteras, ange statusen Bokad. Viktig anmärkning: I det här ögonblicket kommer ordern att betraktas som bokad och ingen annan kund kan överboka dessa produkter

  

• Kunden får ett bekräftelsemeddelande

  Den administrativa chefen måste skicka e-postmeddelandet med bokningsbekräftelsen från ordersidan. Klicka på Åtgärder ▸ Skicka bekräftelse

  

• Obs: Om du trycker på "Skicka bekräftelse" medan statusen fortfarande är Request i Admin, kommer användaren att få samma Request-mejl igen, som en andra kopia. Viktigt att komma ihåg att ändra status till Booked först, om ordern accepteras