Hur man ändrar/uppdaterar/utökar etc. en beställning

I den här artikeln lagrar systemet en översikt över orderändringar i sin egen historik.

Steg 1: Hitta den order som ska ändras och öppna den

• Gå till administrationssidan och klicka på ”Beställningar” i menyn till vänster. Då kan du se alla dina beställningar.

Steg 2

• Välj den produkt du vill ändra i menyn och klicka sedan på knappen ”Penna” för att se vilka alternativ som finns. (Se bilden nedan).

• Rullgardinsmenyn som vi kan se på bilden ger dig tre alternativ för att ändra ordningen.
• Förändring
  • Ändra hela ordern: antal, tid, varianter och leveransplats/metod. Kom ihåg att du inte kan ändra historiska ordrar, bara flytta ordrar framåt i tiden. 
  • Använd detta om du vill förlänga en beställning eller byta till en annan produkt, variant eller leveransadress.
• Uppdatera orderrad
  • Gör det möjligt att ändra produktnamn, enhetspris, lager-ID och status.
  • Använd detta om du vill ändra varan i lagret, justera priset eller lägga till en rabatt.
• Avbryt
  • Avbeställning och återlämnande av hyresobjektet.
  • Använd detta om du vill avbryta beställningen.

Observera att när du lägger till nya tillbehör till din produkt måste du fortfarande bekräfta de aktuella uthyrningsdatumen. Detta beror på att "Change" kan användas för att ändra både datum, antal enheter och lägga till / dra ifrån tillbehör samtidigt.

• Efter den uppdaterade ordern ser du den ursprungliga ordern i grått och ersatt av en ny order i grönt. Reservationen av lagret har också uppdaterats.

Baserat på den nya ordern föreslås också en ny betalning (via funktionen för betalningar/extra kostnader eller annan betalningsmetod).

• Totalt pris
  • Det totala priset för den nya ordern.
• Föreslaget pris
  • Föreslaget utestående pris för ny order - minus ursprunglig order.
• Totalt betalt
  • Totalt belopp som betalats.
• Föreslagen betalningsbegäran 
  • Föreslagen betalning.

Ändra varianter i en beställning

• Klicka på pennan längst till höger.
• Klicka sedan på Ändra.

Extra anmärkning:

Varje order som får orderstatus: Bokad

 ändras manuellt av administratören, kommer inte att få ett e-postmeddelande automatiskt.
Om du vill skicka en e-postbekräftelse till en kund vars status har ändrats av administratören finns det en möjlighet att göra det:
1. Gå till ordern
2. Klicka på "Åtgärder" (övre högra hörnet)
3. Välj "Skicka bekräftelse"