Vanliga frågor

Svar på vanliga frågor

Hur redigerar jag utgående e-postmeddelanden?

E-postmeddelanden som skickas automatiskt av Sharefox-systemet – såsom orderbekräftelser, avhämtningsbekräftelser, returbekräftelser – kan inte redigeras.

Endast anpassade aviseringar (e-post och SMS) kan ändras under Admin → Inställningar → Aviseringar.

Om du behöver göra ändringar på grund av juridiska eller avtalsenliga skyldigheter, kontakta support.

Hur skickar jag ett e-postmeddelande/nyhetsbrev/meddelande till alla mina kunder samtidigt?

Sharefox stöder inte massutskick av e-post, nyhetsbrev eller meddelanden till alla kunder. Du måste använda ett externt verktyg för e-postmarknadsföring, till exempel Mailchimp eller liknande.

Kan jag exportera alla kunder?

Export eller nedladdning av en fullständig kundlista stöds inte i Sharefox.

Kan jag lägga till effekter på knapparna i min butik?

Du kan ändra färgen på knapparna i din butik under Admin → Inställningar → Utseende.

Färgen som används för primära knappar styrs av inställningen "Primärfärg" och kan inte justeras individuellt.

Var kan jag hitta API-dokumentationen?

Den fullständiga Sharefox API-dokumentationen genereras automatiskt när vi släpper en ny version och finns här: https://api.mysharefox.com/docs

Kan jag återställa min butiksmall till den ursprungliga standardversionen?

Strukturella justeringar som tidigare gjorts av Sharefox Support på din begäran kan återställas av support.

Innehåll som har lagts till manuellt – till exempel text eller bilder – kan inte återställas automatiskt till sitt ursprungliga tillstånd. Dessa element måste redigeras manuellt.

Det finns ingen alternativ för fullständig "fabriksåterställning" för butiksmallen.

Hur ändrar jag datum eller förlänger en beställning?

1. Hitta beställningen:

- Gå till administrationssidan och välj "Beställningar" i menyn till vänster.

- Hitta den specifika order du vill ändra.

2. Redigera beställningen:

- Klicka på beställningen och välj sedan knappen "Penna" för att komma åt redigeringsalternativen.

- Välj alternativet "Ändra" för att justera beställningsdatum.

Kan jag använda ett anpassat typsnitt i min butik? Hur lägger jag till ett anpassat typsnitt?

Ja. Det är möjligt att använda ett anpassat typsnitt.

1. Ladda upp teckensnittsfilen i Admin → Inställningar → Media → Anpassade filer.
2. Kopiera filens URL.
3. Skicka URL:en till Sharefox Support.

Support konfigurera teckensnittet som ditt butiks primära teckensnitt.

Hur inaktiverar eller blockerar jag en kund?

Gå till "Admin" > "Kunder" och leta upp kunden. Öppna deras profilkort.

Ställ den gröna statusknappen (till höger om namnet) på av.

Är det möjligt att omvandla en hyrprodukt till en försäljningsprodukt?

Det går inte att ändra en hyrprodukt till en försäljningsprodukt.