Deposition, återbetalning, utökning av betalningar/hyresperiod

Betalningar som kunden gör på webbplatsen och som dras direkt från kundens kreditkort i kundvagnen har flera fördelar. Om du har aktiverat depositionen reserveras också ett belopp på kundens konto. En deposition fungerar så att inga pengar dras från kontot, men en reservation har gjorts för det överenskomna beloppet. Detta avläses på det tillgängliga beloppet.

Den förklarar också hur man drar av depositionen från kunden, återbetalar det belopp som betalats eller tar ut mer pengar från kunden, till exempel under en förlängd hyresperiod.

Kreditkortsbetalning har sedan 3 aktiva lägen. Gå till Administratörsmenyn => Tryck på Order => Tryck på aktuell order => Tryck på betalningar

1. Uttag av insättning - Sätt in reserverat belopp, ange en beskrivning av avdraget och lägg till det belopp som ska dras av. Detta utlöser ett avdrag av det reserverade insättningsbeloppet på det belopp som beskrivs.

2. Återbetalning / Refund - Återbetalning av inbetalt belopp. Observera att pengarna måste ha överförts till ditt konto innan de kan återbetalas. Skriv återbetalningsbeskrivning och summa. Kunden får ett automatiskt kvitto.

Observera: Det är inte möjligt att återbetala betalningar som gjorts för mer än 365 dagar sedan.

3. Extra avdrag / extra debitering - Om du måste betala extra på grund av förlängd hyra eller andra kostnader kan funktionen extra debitering användas. Systemet kommer då att försöka dra på det lagrade kortet hos NETS. Först måste ordern uppdateras manuellt, fyll sedan i beskrivningen av uttaget av pengar och vilket belopp. Kunden kommer att få ett automatiskt kvitto. Se Hur man ändrar en order.

För Nets måste tilläggsavgiften göras inom 90 dagar från den ursprungliga transaktionen.

Återbetalning av bokningar med flera orderändringar och avgifter.

I Sharefox görs återbetalningar perbetalningstransaktion, inte per ordertotal. Leta reda på den orderändring som innehåller återbetalningstransaktionen i fråga. Detta beror på att varje betalningstransaktion har en gräns som bestäms av transaktionen för hur mycket du kan återbetala. Exempel:

Om en engångsbetalning på 1 530 gjordes, är det maximala återbetalningsbara beloppet från den betalningen 1 530.
Om två betalningar har gjorts (t.ex. 1 530 + 1 530 = totalt 3 060) och du vill återbetala 3 060, måste återbetalningen delas upp mellan dessa två betalningar. Här måste du hitta orderändringarna med relevanta avgifter.

Här är processen

1️⃣ Gå till beställningen.

2️⃣ Leta reda på och välj den orderändring som innehåller den avgift du vill återbetala.

3️⃣ Gå till betalningar och klicka på "ÅTGÄRDER" i det övre högra hörnet.

4️⃣ Välj "ONLINE REFUND" (ONLINE-ÅTERBETALNING), välj den order/orderändring som ska återbetalas eller skapa en ny orderändring för att fylla i återbetalningsbeskrivningen och beloppet i popup-fönstret och klicka sedan på "Confirm" (Bekräfta).

Översikt

Efter att du har utfört någon av de tre åtgärderna ovan kan du se översikten om du hittar vägen till Admin menu> Order> Information> Note box

När får kunden tillbaka pengarna från depositionen?

En deposition är en reservation. Reservationstiden beror på Visa/mastercard och din bank. Du får inte tillbaka pengar på kontot, men du kommer att upptäcka att reservationen har försvunnit och att du kan använda den igen.