Hur kan jag se alla åtkomstuppgifter för användare?

Inledning

Denna sida introducerar begreppet administration av åtkomst i självbetjäningsfunktionen i Sharefox. Självbetjäningsadministrationen gör det möjligt för en administratör att titta på alla bokningar, underhålla dem genom att ändra/ta bort dem och få en översikt över alla relaterade händelser till bokningen. 

En Sharefox-butik kan använda till exempel ShareBox för att lämna en nyckel till ett hyresobjekt, vare sig det är en kanot eller en stuga, i ett skåp. Som en del av uthyrningen via Sharefox kommer kunden att få ett sms och/eller e-postmeddelande om hur man kommer åt detta skåp för att hämta sitt hyresobjekt utan manuell hjälp från uthyrningsbutikens ägare. 

Varje uthyrning, upphämtning och leverans av varan kan loggas i Sharefox så att butiksägaren har full överblick över verksamheten utan att vara på plats. 

Så här får du tillgång till självbetjäningsadministrationen

Du kan komma åt registren från två ställen:

  • Du kan öppna Self Service från admins vänstra meny

  • Du kan även gå till Self Service från Order genom att klicka på Åtgärder > Self Service

Administration av tillträde

Det är möjligt för en Sharefox-administratör att uppdatera eller ta bort åtkomsten relaterad till en bokning. Detta kan vara fallet om en kund avbeställer en order eller om en kund ber om en annan start- och sluttid för åtkomsten. 
Du kan söka efter en specifik tillgång genom att ange bokningsreferens i sökfältet:

Du kan ändra åtkomstposter med hjälp av åtgärdsknapparna (Update / Revoke).(Se här hur)

Du kan se loggen för självbetjäningsprocessen genom att klicka på ikonen View Log i den sista kolumnen:



Beroende på vilken leverantör du har kan självbetjäningssidan innehålla en översikt överhändelser som röråtkomsten. Exempel på händelser kan vara ”Förvaringsskåp öppnat via SMS” eller ”Förvaringsskåp öppnat via webblänk”. Detta kan användas för att fjärrövervaka uthyrningsverksamheten och för att kontrollera att kunden har hämtat ut sitt uthyrningsobjekt. 

Det går att välja om du vill se alla händelser, bara nya händelser eller gamla händelser. Det är också möjligt att markera en eller flera händelser som sedda, vilket tar bort dem från listan "Ej sedda" händelser. 

Inga åtgärder kan vidtas med anledning av händelserna i denna lista, den är endast avsedd som information. 

Har detta besvarat din fråga? Tack för din feedback Det uppstod ett problem vid inlämningen av din feedback. Försök igen senare.

Behöver du fortfarande hjälp? Kontakta oss Kontakta oss på