Skapa manuella order från Admin

Vi förbättrar kontinuerligt processen för att skapa beställningar av medarbetare vid drop-in eller beställning via telefon etc. Med några få klick kan du välja kund, önskade produkter och betalningsmetod samt lägga beställningen.

  • Logga in på Admin och gå till Orders-modulen
  • Klicka på knappen Skapa order uppe i högra hörnet

Steg 1: Välj kund

1. Du kan göra en order med en befintlig kund:

  • Välj en befintlig kund i listan och klicka sedan på "Nästa steg".

2. Du kan skapa en ny kund:

  • Fyll i för- och efternamn samt e-post. Klicka sedan på "Nästa steg".
  • När du skapar en ny kund kommer kunden att meddelas via e-post om att de har ett konto i din Shop-webbplats och en länk där han / hon kan ställa in sitt lösenord.

3. Du kan skapa en order utan tilldelad kund:

  • Välj mellan "Anonym order" för kontantkunder där du inte behöver registrera kundinformation 
  • "Intern order" används för att boka serviceintervaller, annan intern användning. Intern order är en icke-finansiell order.

Obs: Alla kundmetoder har liknande ordersteg, men i exemplet nedan väljer vi metoden "befintlig kund".

  • Välj den kund som du vill göra beställningen för och klicka på "Nästa steg".

Steg 2: Välj produkt/produkter och hyresdatum

  • Markera den produkt du vill lägga till, välj plats, startdatum, starttid, slutdatum och sluttid. Produktens tillgänglighet kommer då att kontrolleras. Välj det antal du vill boka och klicka på lägg till.

  • När du har valt produkten väljer du hyresperioden. När du är klar blir knappen "lägg till" grön och du kan klicka på den och lägga till produkten.

  • När du har lagt till de produkter du vill ha i varukorgen kan du klicka på knappen "Nästa steg" längst ner på sidan på höger sida

Steg 3: Gör en beställning

  • För att slutföra beställningen måste du lägga till all nödvändig information om kunden (adress, e-post, telefon, postnummer och stad) och sedan välja en betalningsmetod (till exempel faktura eller kassaregister).
  • (se tipset längst ner på denna sida)
  • När all nödvändig information har fyllts i och en betalningsmetod har valts kan du trycka på "slutför" för att slutföra beställningen.


Steg 4: Skicka bekräftelse (valfritt)


Om du vill skicka en e-postbekräftelse till kunden kan du göra det:

  • Markera kryssrutan "Skicka standardbekräftelse" i det sista steget i det manuella orderskaparsteget;
  • Eller gå till Order > Åtgärder > Skicka standardbekräftelse

Steg 5: Få kunden att betala den manuellt skapade ordern

Kunden kan betala på flera sätt:




Tips

I Sharefox kan du ställa in extra fält under adressen för att fråga efter mer än bara den vanliga användaradressen och informationen. Du kan till exempel ställa in ett fält för ett projektreferensnummer eller leveransadress. För att få detta inställt för din butik, vänligen kontakta support ange vilka fält du vill ha inställda för din butik.


Om detta är aktiverat för din butik visas samma fält både i din admin när du skapar en manuell order och i butiken för dina kunder att fylla i. Observera att i exemplet är titlarna "Extra info" och "Mer information", men de kan ofta ha titlar som "Projektnummer" eller "Förarens namn", etc.

Dessa extra informationsfältsvärden kommer att visas där adressfälten visas, som i ordervyn, e-postmeddelanden och fakturaunderlag.

Behöver du fortfarande hjälp? Kontakta oss Kontakta oss på