Hur man behandlar en order

I den här artikeln beskrivs hur man utför orderhanteringsprocessen på ett "rent" sätt (order som inte kräver särskilda åtgärder som hantering av förseningar eller skador). Den innehåller tips om hur man bearbetar och stänger en order på ett effektivt sätt.

• Du kan hantera en order med 2-3 klick
• Du kan markera alla hyresprodukter på en gång som PickedUp eller Returned, vid order med fler artiklar
• Du kan skicka ett upphämtnings- och/eller returmeddelande till kunden på en och samma gång
• Du kan stänga en order på samma gång (gäller för order utan särskilda åtgärder, t.ex. skador, förseningar, extra avgifter etc.)

Hur fungerar det?

Steg 1: Användaren gör en onlinebeställning eller chefen skapar en manuell beställning

(Valfritt)

Steg 2: Du kan förbereda ordern och utföra flera relaterade åtgärder

• Förbered produkter och markera dem som sådana: ange artikelstatus till Packad och leveransstatus till Klar för upphämtning

  

• Skriv ut etiketter för att märka varje leverans, om det behövs - så här:

Skriv ut hela förpackningslistan och bifoga den fysiskt till din beställning, om det behövs - så här:

Om din verksamhet kräver det, fördela specifika lagerposter

Steg 3 och/eller 4: Utför leveransåtgärderna Pickup eller Return

• Du kan välja att registrera PickUp- eller Return-åtgärderna eller båda 

• Klicka på åtgärdsknappen Pickup or Return längst upp till höger på ordersidan för att påbörja processen

  

  Välj antingen alla leveranser (förvalda) eller vissa leveranser i ordern

  

  Obs: Om leveranserna är grupperade (på grund av samma datum, plats och namn) kan du också välja att välja hela gruppen

• Slutför din Pickup-, Return- eller Return & Close-åtgärd med hjälp av det flytande fältet som följer med dig när du bläddrar upp eller ner

  

• Stapeln visar antalet valda leveranser
• Du kan välja att skicka ett e-postmeddelande till kunden för att bekräfta hämtningen eller återlämningen
• Ange en anpassad tidsstämpel för händelsen, om den inträffade tidigare än din adminregistrering (standard är aktuell tid)

• Åtgärd för retur och stängning: Du kan också stänga hela ordern om alla leveranser är valda, inga artiklar är markerade som skadade och ingen deposition ska betalas ut
• En popup-fönster för bekräftelse kommer att be dig att bekräfta din åtgärd
  
  

Tips

Vi uppmuntrar många större företag att ta en närmare titt på vår funktion för ordertaggar. Exempel där den kan ge mervärde:

• Projekt
  • Om ett företag har många olika order under samma projekt kan det vara lätt att få en bra överblick med hjälp av en tagg för projektorder
• Långfristiga kontrakt
  • Om du hyr ut utrustning under flera månader och vill skicka en faktura varje månad, kan du göra det genom att bara välja ett månadsintervall när du genererar ett fakturaunderlag.
  • För att hålla reda på vilka order som är långsiktiga och vilka order som har genererat fakturaunderlag för en viss månad kan du skapa en ordertagg som heter "Långsiktig" och en tagg som heter "Fakturerad genererad juni 2024" (och liknande för andra månader).

När du har skapat en ordertagg kan du enkelt söka efter den på ordersidan:

Tips och råd: Du kan ladda ner ordern som ett avtal - se denna länk.