Låt kunderna skicka in e-signatur, foton och feedback
Sammanfattning
- Skapa ett formulär i Jotform eller en annan formulärtjänst
- Använd Sharefox meddelandefunktion för att ställa in automatisk sändning av ett sms eller e-postmeddelande till kunden med en länk till detta formulär
- Du kan komma åt formulärsvar via e-post, formulärtjänstens webbplats eller använda en integration
Detaljerade instruktioner
Flera formulärtjänster kan användas, men vi illustrerar här hur det kan göras med hjälp av Jotform.
- Gå till
- Jotform har en gratis plan som du kan prova, och dessa priser
-
Klicka på "Starta från början" och sedan på "Kortformulär". Detta ger ditt formulär ett modernt och mobilvänligt gränssnitt
Dra in de avsnitt du vill ha från den vänstra menyraden
(Tips: Du kan lägga till ett textfält för namn och orderreferens).
Du kan också be kunden att ladda upp foton genom att använda det här avsnittet:
Om du använder det rekommenderar vi att du använder en titel som "Ta bilder", så att användaren förstår vilka filer som ska laddas upp:
Så här fungerar det på en iPhone:
Tips: Textfälten är sökbara, så att du enkelt kan hitta rätt order senare. Du kan också lägga till ett signaturfält för att kunna ta emot digitala signaturer.
3. Klicka på "Inställningar"
4. Klicka på fliken "Publicera" och kopiera länken till formuläret
5. Fyll i vilka e-postadresser som ska få kopior av formulärsvar
6. Klicka på "Integrations" om du vill skicka formulärdata till andra tjänster
7. Om du vill få aviseringar på din telefon när nya bidrag tas emot kan du ladda ner Jotform-appen till din telefon.
8. Logga in på Sharefox och inkludera URL:en (länken) i en text som ska skickas via SMS (eller e-post). Detta är en guide för att ställa in sådana meddelanden.
9. Exempel: 1 timme före återlämningstiden för den hyrda varan, skicka ut ett SMS med texten: "Följ länken för att fylla i utcheckningsformuläret innan du återlämnar varan: www.test.com/akdfnvkadjnfv Bästa hälsningar Företagsnamn"
Du är nu klar!
- För att senare komma åt de ifyllda formulären, besök Jotform.com, "Mina formulär" och "Inkorg" för det relevanta formuläret
- I inkorgen ser du en översikt över de inskickade formulären
- För att hitta exakt det avtal du letar efter, ange order-ID (eller kundnamn) i sökrutan.
Fyll i kunddata på förhand i ditt formulär
- Tips: Använd Smart Fields för att automatiskt infoga kundernas namn, orderreferens etc. i dina formulär. Läs mer om om smarta fält.
- Länk till hur man förfyller formulär i Jotform via URL.
- Länk till ett formulär som är förifyllt med namn, orderreferens och e-postadresser
- Byt bara ut namnen med Smarta fält i Sharefox
Skicka olika formulär till olika kunder
Du kan skicka olika formulär till olika order om du tilldelar order taggar. När du skapar en avisering kan du välja "Valfritt filter" > "Ordertagg" > Lika med > Ange namnet på den angivna ordertaggen. Nu kommer meddelandet endast att skickas till order som har denna ordertagg.
Få information om inlämnade formulär tillbaka till en order i Sharefox
Det är möjligt att få information om inlämning av Jotform-formulär tillbaka till Sharefox. Informationen kommer då att visas på sidan Orderdetaljer, under "information":
För att möjliggöra att sådan information kan skickas tillbaka till Sharefox behöver viss utveckling göras. Kontakta support för information om detta. En mindre avgift kan tillkomma.