Återbetalning med VISA / Mastercard

För att kunna göra en återbetalning måste kunden ha gjort ett köp med ett giltigt kort. Kortet måste också ha sparats. Om ett kort inte har använts som betalningsmedel kan det inte återbetalas på detta sätt.

Observera: Det är inte möjligt att återbetala betalningar som gjorts för mer än 365 dagar sedan.

Steg 1

• Gå till den aktuella ordern och klicka på "Betalningar".

Steg 2

• Välj ONLINE REFUND, välj den order (eller ändringsorder) som du vill återbetala, ange återbetalningsbeskrivning och belopp i popup-fönstret och klicka sedan på "Confirm".
• Observera att du bara kan återbetala upp till beloppet i den ordningen. Om den orderns totalbelopp är 1000, men den består av en initial avgift på 500 + en ändringsorder på 500, måste du återbetala dessa separat eftersom återbetalningsbeloppet inte kan vara högre än det kargade beloppet.

• Det kommer att ta lite tid innan transaktionen går igenom, så vänta 1 - 2 minuter.
• Obs: Om du nyligen har dragit kortet för att få pengar måste du vänta tills pengarna har överförts till ditt konto innan du kan återbetala dem igen. Detta styrs av din bank.
• När återbetalningen är klar kan du stänga ordern och eventuellt frigöra depositionen som vanligt.