Begäran om byte av abonnemang - vad händer?
Subscription Swap är en funktion som gör det möjligt för användare att byta ut sina produkter / tjänster medan de har en aktiv prenumeration (t.ex. byta från en mindre till en större storlek eller byta till en annan produkttyp helt och hållet).
Detta kan vara avgörande för att uppnå en smidigare bytesprocess (kontroll av tillgänglighet, bekräftelse, betalning).
För att aktivera Subscription Swap, vänligen kontakta support
- Användarna kommer att kunna kontrollera tillgängligheten av alternativa produkter online
- Användare kommer att kunna utlösa swap-begäran online
- Chefen kommer att ha insyn i de swappar som begärs för aktiva order
Hur initierar användaren ett abonnemangsbyte?
En webbshopanvändare med ett aktivt abonnemang kommer att kunna initiera abonnemangsbytet från sidan "My Rentals" efter att ha loggat in:
Användaren kommer att kunna navigera och hitta liknande eller alternativa produkter att byta ut den gamla produkten mot. När han är redo kan han klicka på lägg i varukorgen för att initiera en bytesorder. Användaren måste betala online för mellanskillnaden om den nya produkten är dyrare och de kommande återkommande betalningarna kommer att justeras i enlighet med detta.
Användaren kan lämna swap-läget genom att klicka på knappen Stäng längst upp till höger.
Anmärkning: Om det krävs avancerade swap-regler, t.ex. för att lägga till särskilda transportavgifter eller ytterligare serviceavgifter, kontakta Support på support för att utvärdera sådana platskonfigurationer.